Téléphonie IP : la téléphonie par internet
Au cours des deux dernières décennies, les entreprises ont progressivement adopté une nouvelle approche technologique en remplacement des commutateurs du réseau téléphonique conventionnel. Cette avancée est la téléphonie par internet, également connue sous le nom de téléphonie IP (« Internet Protocole »).
Dans cette approche, les communications téléphoniques ne transitent plus par le réseau téléphonique traditionnel, mais empruntent un réseau informatique qui s'appuie sur des infrastructures internet telles que l'ADSL, le SDSL ou la fibre optique.
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L’offre Centrex : la téléphonie hébergée haute définition
En tant que prestataire d'accès à internet via DSL ou fibre optique, Sofritel offre également depuis 2005 des services de téléphonie IP haut de gamme à ses clients.
Grâce à la solution myIstra, notre offre de téléphonie Centrex permet aux entreprises de déléguer la gestion de leur IPBX à Sofritel, leur offrant ainsi la possibilité de bénéficier en toute confiance des fonctionnalités avancées de la téléphonie IP.
Maîtrise des réseaux |
Son haute définition |
Appels illimités |
| Priorité aux technologies proposant des débits garantis (SDSL, Fibre) | Débits calibrés sur la base d’un algorithme métier adapté | Appels illimités, 24/7 vers les fixes et les mobiles en France et dans de nombreux pays* |
| QoS personnalisée avec bande passante réservée et priorisation des flux | Flux non compressés (codec G.711) offrant une qualité d’écoute optimale | Messagerie, transferts d'appels, conférence à trois, pont de conférence... |
| Technicien dédié et garantie de temps de rétablissement de 4 heures | Flux de téléphonie séparés du réseau local pour éviter les interférences entre téléphonie et internet | Conservation de vos numéros, numéros spéciaux en option |
*Appels sans limite vers les lignes fixes et mobiles en France métropolitaine, en Europe, aux États-Unis, au Canada, à Hawaï et en Alaska.
La solution de téléphonie Centrex de Sofritel est conviviale et prête à l'emploi, ne requérant aucune installation spécifique de matériel en dehors des terminaux eux-mêmes. La configuration de cette solution est entièrement prise en charge par les équipes de Sofritel.
Par la suite, les entreprises clientes de la téléphonie Centrex peuvent facilement surveiller leur consommation depuis leur espace client. Cette interface d'administration offre également la possibilité de commander des postes additionnels, personnaliser les musiques d'attente ou les messageries, et gérer les règles pour les appels entrants. Les entreprises peuvent aussi choisir de confier cette gestion directement aux utilisateurs finaux.
Un vaste choix de terminaux et d’équipements
Sofritel a soigneusement choisi ses fournisseurs de téléphones et de serveurs de routage en fonction de critères rigoureux de qualité de service et de capacité d'adaptation, dans le but de fournir à ses clients des solutions de premier ordre. Les appareils, qu'il s'agisse de téléphones ou de serveurs de routage, sont proposés en location-maintenance. Ils sont régulièrement mis à jour à distance, sans perturbation pour les utilisateurs, et en cas de dysfonctionnement, ils sont systématiquement remplacés.
Les postes fixes
| Yealink T46S | Yealink T48S |
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| Le Yealink T46S comprend 5 lignes simultanées, des ports Ethernet, un écran couleur intégral de 4.3 pouces de haute qualité, Bluetooth et Wifi via dongle, un port casque stéréo RJ9, prise en charge du PoE et un port USB hôte USB 2.0. Il peut être complété par jusqu'à 6 modules d’extension et gère 27 touches de fonctions supplémentaires. | Le Yealink T48S comprend 10 lignes actives, des ports Ethernet, un écran couleur intégral 7 pouces tactiles de haute qualité, Bluetooth et Wifi via dongle, un port casque stéréo RJ9, prise en charge du PoE et un port USB hôte USB 2.0. Il peut être complété par jusqu'à 6 modules d'extension et gère 27 touches de fonctions supplémentaires. |
Les téléphones sans fil DECT
En complément des téléphones fixes, Sofritel présente deux alternatives sans fil, basées sur la norme DECT Corporate. Ces solutions englobent des bornes additionnelles en plus des téléphones. La norme DECT Corporate est aisée à déployer et autorise la gestion d'un grand nombre d'appareils sur des surfaces étendues.
| Gigaset S650H pro + bornes DECT Gigaset N720 IP PRO et N720 DM PRO |
DECT Siemens C590 |
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| Le nombre de bornes DECT Gigaset N720 IP PRO ou N720 DM PRO de la marque Siemens nécessaire à un bon fonctionnement dépend de la surface des locaux et du nombre de communications simultanées. | En cas de besoins limités en postes sans-fil, le téléphone HD sans fil - DECT Siemens C590 - est le plus adapté.150 adresses. |
| Ce combiné Gigaset DECT est équipé d'une connexion Bluetooth, d'un écran couleur et du son HD. | Ce téléphone a une portée de 50 mètres en intérieur et de 300 mètres en champ libre selon le constructeur. Si la surface comporte des obstacles ou séparations, la portée est d'environ 20 mètres. |
| Toutes les fonctionnalités de la Téléphonie Centrex CELESTE sont accessibles : des gestion des appels (émission, réception, mise en attente, transfert) et avancées tels que les renvois inconditionnels, sur non réponse, sur occupation et sur déconnexion, messagerie vocale, ne pas déranger, interception de groupe ou ciblée. | De plus, ce poste possède de nombreuses fonctionnalités avancées telles que le transfert d'appels, la mise en attente, la reprise d'appel, la conférence à 3, la messagerie vocale personnalisable... Il peut gérer 2 communications simultanées et propose un carnet d'adresses local de 150 adresses. |
